אבטחת האיכות (הנגזרת מהמלה "אבטחה", כמו "אבטחת מידע"), מטפלת בנושאים: ביקורת, פיקוח, אימות (Validation) ובדיקות, שהם חלק ממגוון הנושאים, שהבטחת האיכות מטפלת בהם. הבטחת האיכות מגדירה אפוא את מחזור החיים של מוצר או שירות לאורך כל שלביה. מחזור החיים מורכב מאוסף של שלבים כאשר, מחזור חיים אופייני של מוצר כוללים: ניתוח-צרכים, אפיון, תכנון, בדיקות, הפצה וכדומה. בתעשיות השונות מקובל מגוון רחב של סוגי מחזורי חיים המותאמים לצרכים השונים של מגזרי המשק השונים. כל שלב במחזור החיים, מוגדר באמצעות מאפיינים (פרמטרים) כגון: קלט (Inputs), תוצרים (Products), מדדי כניסה, מדדי הצלחה (בסיום השלב), אחראי, מבצע(ים), מאשר, תשתית נדרשת לביצוע, תשתית נדרשת לבדיקות, תיאור התהליך הנדרש למימוש השלב וזאת, כתלות במורכבות התהליך/השירות ו/או בדרישות הלקוח ו/או בדרישות התקן, שעל פיו מבוצעות פעולות השלב. הגדרת המושג "הבטחת איכות" מעוררת את השאלה היסודית יותר - מהי "איכות" או מהו מוצר "איכותי". באופן אינטואיטיבי לא ניתן להגדיר מושג זה בצורה אבסולוטית, אלא יחסית, התלויה בצורכי הלקוח ובמשאבים העומדים לרשות ספק המוצר או השירות. ההגדרה הטובה ביותר לאיכות, היא התאמה לשימוש (fitness to use) המיועד ולציפיות המפורשות והמשתמעות של הלקוח הפוטנציאלי. בשנים האחרונות הבטחת האיכות פרצה מתחום המצומצם של תיכון וייצור תעשייתיים לתחומי השרות בתחום הרחב ביותר החל מחינוך, דרך שירותים פיננסיים וכלה בשירותים רפואיים; בכלל זה, מוצרי תוכנה ותעשיית המידע (Information Technology)בכללותה. למרות שאין הבדל ברמה העקרונית באבטחת איכות תוכנה, בכל זאת בגלל האופי הייחודי של תהליכי פתוח מוצרי תוכנה, התפתחה תת-התמחות לענף זה בשם: SQA (אבטחת איכות תוכנה).
משרות באבטחת איכות:
בקרוב...